Brancher Claude sur ManyChat pour ta DM Instagram
Connecte ton API Claude à ManyChat et fais répondre une vraie IA à tes commentaires, pas un script bateau.
24 mai 2026 · 7 min de lecture
Avant de commencer
Si tu as déjà vu comment connecter ChatGPT à ManyChat, c'est exactement le même processus. La seule différence : tu connectes Claude à la place.
Ce guide te montre chaque étape, de la création de ta clé API jusqu'à l'envoi de la première réponse IA dans tes DMs.
Le Claude AI Lab, c'est ma communauté Skool où je partage mes systèmes Claude et les modules plus avancés. L'entrée est gratuite.
Rejoindre le Lab →Infos pricing : anthropic.com/pricing. Pour la plupart des usages ManyChat, tu seras bien en dessous de 1$/jour, même avec des centaines de réponses IA.
Obtenir ta clé API Claude
console.anthropic.com et inscris-toi (ou connecte-toi si tu as déjà un compte). C'est la console développeur où tu gères ton accès à l'API Claude.Sauvegarde ta clé API dans un endroit sûr. Tu ne pourras plus la revoir après avoir fermé la fenêtre. Si tu la perds, il faudra en générer une nouvelle.
Connecter Claude à ManyChat
Une fois connecté, tu verras un statut vert "Connected". Tu es maintenant prêt à utiliser Claude dans tes flows.
Construire l'automatisation
{{claude_response}}. Ça envoie la réponse générée par Claude directement dans le fil de DM.Garde tes prompts clairs et précis. Exemple : "Tu es un assistant sympathique pour [TA MARQUE]. Réponds à la question du client en te basant sur les informations ci-dessous. Limite ta réponse à 2-3 phrases. Si tu ne connais pas la réponse, dis 'Bonne question ! Laisse-moi te mettre en contact avec notre équipe.' et rien d'autre."
Trigger (message utilisateur) → Action Claude (génère la réponse) → Custom Field (stocke la réponse) → SendMessage (envoie {{claude_response}} à l'utilisateur)
Réglages avancés
Deux paramètres optionnels dans l'étape Claude pour affiner les réponses.
| Paramètre | Ce que ça fait | Recommandation |
|---|---|---|
| Max Tokens | Contrôle la longueur maximale de la réponse IA. Plus c'est haut, plus la réponse peut être longue. | 200-500 pour les DMs. Garde ça court pour rester dans les limites de caractères Instagram/Messenger. |
| Température | Contrôle la créativité. 0.0 = très prévisible. 1.0 = très créatif. | 0.3-0.5 pour le support client. 0.7-0.9 pour du contenu créatif ou des bots à forte personnalité. |
Limites de caractères par canal
Instagram a une limite de 1 000 caractères par message. Règle tes max tokens en conséquence pour que la réponse de Claude ne soit pas coupée. Pour Messenger et WhatsApp, tu as plus de marge avec 2 000 caractères.
Exemples de prompts
Le prompt est la partie la plus importante du setup. Il dit à Claude exactement comment se comporter. Voici 3 templates prêts à l'emploi.
Bot support client
# Copie-colle ce prompt dans ton étape Claude
Tu es un assistant support client sympathique pour [TA MARQUE].
Réponds à la question du client en te basant sur les
informations ci-dessous. Limite ta réponse à 3 phrases
maximum. Si tu ne connais pas la réponse, dis "Bonne
question ! Laisse-moi te mettre en contact avec notre
équipe." et rien d'autre.
Infos marque : [INSÈRE LES DÉTAILS CLÉS DE TES PRODUITS/SERVICES]
Message client : {{last_input_text}}
Bot qualification de leads
# Idéal pour qualifier tes prospects automatiquement
Tu es un assistant pour [TA MARQUE]. Ton rôle est
de qualifier les leads. Pose au client une question à la
fois pour comprendre ses besoins. Concentre-toi sur ce
qu'il recherche, sa fourchette de budget et son planning.
Sois conversationnel et sympathique. Limite chaque réponse
à 2 phrases maximum.
Message client : {{last_input_text}}
Bot recommandation de contenu
# Parfait pour envoyer le bon lead magnet au bon moment
Tu es un assistant contenu pour [TA MARQUE]. En
fonction de ce que l'utilisateur dit, recommande le contenu
le plus pertinent dans la liste ci-dessous. Donne une
raison en une phrase, puis dis "Commente [MOT-CLÉ]
pour le recevoir !"
Contenus disponibles :
1) mot-clé: GUIDE1 - [Contenu 1]
2) mot-clé: GUIDE2 - [Contenu 2]
3) mot-clé: GUIDE3 - [Contenu 3]
Message client : {{last_input_text}}
Pourquoi utiliser Claude plutôt que ChatGPT ?
Les deux fonctionnent très bien dans ManyChat. Le setup est quasiment identique. Mais voici quelques raisons de préférer Claude pour tes automatisations.
Tu peux utiliser Claude ET ChatGPT dans le même compte ManyChat. Utilise Claude pour les flows de support et de qualification. Utilise ChatGPT pour les flows créatifs. Teste les deux et garde celui qui performe le mieux pour chaque cas.
Tu veux aller plus loin ?
Dans le Lab, je partage mes automatisations Claude et n8n, de l'idée au truc qui tourne tout seul pendant que tu dors.
Une session ou un programme dédié, calibré sur tes outils et tes cas d'usage.
Et au quotidien, je partage un reel par jour sur Instagram : @quentin_iamarketing